Итеко личный кабинет

ООО «Итеко Россия» является системообразующей логистической компанией РФ. На территории страны функционируют 73 представительства оператора, обеспечивающие бесперебойное движение грузов. Доставка осуществляется в любую точку мира. Официальный сайт компании itecorp.ru. Для клиентов на сайте работает личный кабинет Итеко. Это специальный сервис, получить доступ к которому можно после заключения договора с перевозчиком.

Направления деятельности ООО Итеко Россия

Основными направлениями деятельности являются:

• Транспортная логистика. Автопарк Итеко состоит из 2 тыс. единиц собственной и 60 тыс. единиц привлеченной техники. Безопасность грузоперевозок обеспечивается постоянным контролем с помощью спутниковой системы ГЛОНАСС/GPSвсе, все перевозимые грузы подлежат обязательному страхованию.
• Агрологистика. Функционирует специальная система централизованного вывоза урожая. Клиенты получают полный спектр услуг, от планирования всей логистической цепочки, анализа рисков, связанных с вывозом урожая, до организации перевозки и доставки груза.
• Таможенное оформление. Итеко осуществляет комплекс операций по международной доставке грузов: подготовка сертификационной и разрешительной документации, получение в ФТС классификационных решений, организация таможенного оформления грузов. Клиенты получают профессиональную консультацию специалистов по ВЭД и таможенному делу, возможности получения льгот по уплате таможенных платежей. Предоставляются услуги временного складирования при таможенном оформлении и доставки груза к конечному потребителю после выпуска товаров в свободное обращение.
• Предоставление услуг перевозчикам. Предлагаются выгодные условия сотрудничества для партнеров, обеспечивается четкая работа всей логистической цепочки. Загрузка производится во всех городах России.

Для перевозок сборных грузов используется железнодорожный, морской, авиационный транспорт или комбинация разных видов транспорта. Функционируют более 6 тыс. постоянных маршрутов.

Клиентами Итеко являются несколько тысяч компаний по всей территории РФ. В их числе: Газпром Нефть, Лукойл, Северсталь, Орифлейм, Автоваз, крупнейшие агрохолдинги РФ.

Как зарегистрировать личный кабинет?

Для регистрации ЛК требуется заключить договор с перевозчиком, затем согласовать с личным менеджером номер контактного телефона, через который будет осуществляться связь, далее:

• На сайте нажмите ссылку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
• На странице входа нажмите кнопку «Регистрация».
• Введите номер мобильного телефона (логин) и нажмите «Регистрация».
• Введите полученный на телефон цифровой код для входа.

Как войти в учетную запись?

Для входа в Личный кабинет потребуется логин, которым является номер телефона или адрес электронной почты клиента.

Порядок входа:

• нажмите «Личный кабинет»;
• введите логин;
• нажмите «Войти»;
• подтвердите действие вводом кода, полученного на телефон или e-mail.

Логином для входа в личный кабинет Итеко служат актуальный телефон или адрес электронной почты, указанные в договоре на обслуживание. Пароль пользователь получает разовый, поэтому запоминать и восстанавливать его при утере не потребуется.

Если у клиента сменились контактные данные, например, номер телефона, необходимо составить дополнительное соглашение к договору с перевозчиком. Для этого нужно связаться со своим менеджером или позвонить на горячую линию

Возможности личного кабинета для перевозчиков

ЛК позволяет сотрудничать с перевозчиком в режиме «онлайн» без посещения офиса и не тратя время на телефонные разговоры.

Личным кабинетом Интеко могут пользоваться клиенты и грузоперевозчики.

Что могут делать клиенты:

• Заказывать услуги;
• Отслеживать доставку грузов;
• Просматривать историю перевозимых грузов;
• Оформлять страховку;
• Производить расчет стоимости услуг;
• Связываться с персональным менеджером.

Возможности личного кабинета для партнеров-перевозчиков:

• Ведение базы свободных исполнителей;
• Принятие заказов;
• Отслеживание передвижения транспорта;
• Расчет стоимости услуг.

Дополнительно клиенты могут приобретать технику, которую реализует логистическая компания.

Мобильное приложение Итеко – водителя

Для оптимизации работы, перевозчиком разработано специальное мобильное приложение ITECO – Водители.

Возможности приложения:

• Получение текущих заданий с адресами, плановыми датами, временем;
• Прокладка маршрута до точки склада с прорисовкой;
• Информация об остатке по выданной топливной карте.

Подключить мобильное приложение водители могут через личного менеджера.

Контакты

Для связи с оператором можно воспользоваться телефоном горячей линии:

8 800 700 84 48. Номер бесплатный.

Потенциальные клиенты могут заполнить форму для начала сотрудничества. Порядок оформления:

• На сайте перейти в раздел «Контакты».
• Нажать на ссылку «Свяжитесь с нами».
• Сообщить сведения о своей компании: наименование, месторасположение, электронная почта .
• Ввести сообщение и отправить.

Клиенту будет назначен личный менеджер, который даст консультацию по необходимым для заключения договора документам и дальнейшим действиям.

Чтобы узнать почтовый и юридический адрес конкретного филиала Итеко, воспользуйтесь интерактивной картой. Информация разбита по макрорегионам, это делает удобным поиск.

Перевозчик имеет группы в социальных сетях, где клиенты могут задать вопрос специалистам, узнать мнения других заказчиков, быть в курсе актуальных новостей.

• Twitter
• Инстаграм
• Вконтакте
• Одноклассники

Отзывы

Отзывы клиентов о работе Итеко говорят о том, компания оказывает услуги качественно, грузы доставляются в срок, обеспечивается сохранность товаров.

Негативные отзывы связаны с неквалифицированной работой менеджеров, встречающимися несогласованиями в работе водителей.

Например:

Постоянно работая с Итеко, был доволен сотрудничеством, но после смены менеджера, начались проблемы. Возникают сложности, поставка может задерживаться. Позвонил на горячую линию, сказали, что решат проблему, но в результате очередной срыв графика.